随着社会的进步，人们对法律知识的了解，对与维护个人的合法权益，保障自己的种种利益，人们已经非常熟悉，不少的市民开始利用3.15等合法手段及平台维护自己的利益，这两年法律咨询及律师咨询问题等已经被很多地区所关注，不仅仅是因为他关注着百姓的安危及民生问题，更因为法律咨询及法律咨询的一些案例已经慢慢的引导了更多的百姓拿起了法律的这个武器，当然法律咨询和通过律师咨询也就是理所应当的了。
下面给大家分享下，律师咨询，或者说充当法律顾问时，或者是您拨打律师进行法律咨询时需要了解的十个步骤，希望给您更多的收获。
1 法律咨询必须先了解情况。
记录法律咨询者的基本情况，如果咨询者由于重大事件或者隐私拒绝登记，律师可以酌情处理或者拒绝提供法律咨询服务，因为无论是那一种的法律咨询都需要有受咨询律师来做出判断，而这些情况的了解记录，正是保证了数据的完整和以后法律咨询的其他事件良好处理。
2 律师咨询更应减小距离。
律师向咨询者自我介绍，减少咨询者对律师的陌生感。以便法律咨询服务可以更好的向下进行，同时也保证了进行法律咨询的当事人的胆怯心理，对于法律咨询和律师咨询非常有利。
3 听取陈述，观察表情，找出重点-咨询律师之考点。
作为受咨询律师，必须具有较好的聆听能力，保证听取并记录咨询者的陈述，弄清楚对方法律咨询问题的关键和重点，了解问题的来龙去脉。当然，在聆听法律咨询陈述时，注意观察其表情和精神，阅读对方的神态动作，保证当事人的陈述是否真实，确凿，这些都考察了咨询律师的专业性和经验的丰富度，当然这里排除那些进行恶意法律咨询的人员。
4 分析细节，合理书写材料-保证后期的法律咨询的安全性。
在咨询者情绪过激时要稳定其情绪，弄清其真实意图，找出问题重点所在，进行合理的细节分析，保证合理的书写材料；这些材料在书写时，要保证符合法律咨询人的真实意图，且保证咨询律师表达的是合理准确的书面文字，而并非电话录音等，当然，现在录音资料也可以作为法律证据。
5 理清头绪，有法可依，法律咨询解答的重点。
分析并理出头绪，对上述情况综合分析，判断出具体问题实质，确定相关法律依据；要做到有法可依，并且有针对性，用通俗易懂的语言向咨询者解释；保证进行法律咨询的当事人明白清楚，也要确保律师咨询方合理收费。
6 法律咨询，咨询律师尽量劝告。
对法律咨询者提出的不合适的要求要劝告安抚，化解矛盾以及帮助法律咨询方分析可能出现的不良后果，保证尽量减少矛盾发生，达到律师咨询的目的。
来源：法律顾问/律师网法律咨询(转载标明 http://www.lawyerzxj.com)
